開眼鏡店最讓人頭疼的就是沒人、沒業績,影響眼鏡店生意的因素有很多,其中有幾個特別重要的點需要我們去關注,那就是客流量、門店交易次數和客單件,那么怎么才能提升這些呢?下面陽光視線眼鏡店裝修公司,為大家分享幾個方法。
1、環境與氣氛
眼鏡店的環境和氣氛,對客流量有很大的影響,眼鏡店不管有沒有客人,都要保持整潔、干凈,貨品要擺放整齊,這樣才回給顧客留下一個好的印象,這對之后的服務的專業性等等都是加分項。在新店開張、店慶或者是促銷活動期間,要充分利用聲音、圖像、圖片、文字、顏色等因素影響周邊行人,吸引顧客進店消費。
2、促銷活動
促銷是眼鏡店常用的方法,促銷的方式有很多,可以降價打折、滿減、贈送禮品、抽獎、團購等等,不管選擇哪一種方法,都要明確一個方向,是為了提升業績?還是為了提升客單價?舉一個例子,眼鏡店每日平均銷售6000元,成交次數100次,客單價就是60元,如果單純從提高額單價的目的出發,買贈起點要高于你平常的客單價,比如一次性購買80元的才有送,如果是為了提商交易次數,可將買贈起點放低或加大送出比例,如果為了提高銷售和毛利額則要從客單數和客單價兩方面入手。
3、專業與銷售
很多眼鏡店業績不佳,有一部分問題是出在銷售人員身上,銷售人員不專業,不懂顧客的實際需求、不會搭配銷售、不熟悉產品知識和相關的視光知識,不知道如何引導顧客消費和進行顧客的顧問式銷售,不專業的銷售人員造成了顧客的流失,眼鏡店要記得加強相關人員的學習和培訓。
4、價格與品質
影響顧客選擇眼鏡店在意的有兩點,那就是價格與品質。眼鏡店定價要根據當地消費水平、顧客的消費能力以及店鋪周圍的商業環境,綜合性考慮來定制合理的價格。除此之外,要保證驗光人員精準的驗光技術和過硬的產品質量,只有這樣,生意才能蒸蒸日上。
5、服務與管理
只有視顧客為朋友,顧客才會反過來相信眼鏡店的產品,雙方才會在“雙贏”中各自獲益。管理是企業永恒不變的主題,想把店做得好,做得活,使眼鏡店得以長足發展,就得千方百計地提高店鋪經營效率。故此,眼鏡店的管理更是要創出特色模式,提高科學管理水平,才能進一步提升核心競爭能力。